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2023.04.14コラム ~ご家族様からのお問合せ~

最近、ご契約者様のご家族様からのご連絡を頂くケースがございました。

「ご契約者様が入院され、高齢で今後運転はしないため、自動車保険はどうしたら良いか

 相談したい。」

「ご契約者様が介護の状態となったため、加入している介護保険の保険金請求をされたい」

・・・など、ご契約者様のご子息からのお問合せに対して、状況やご要望をおうかがいしながら

お手続きについてのご案内をさせて頂いています。

保険は加入された後、ご自身に何かあった時、おひとりでの手続きなどが難しい場合があります。

日ごろから、ご家族の方にも加入されている内容の把握や保険代理店の連絡先、担当者を

知って頂けていることで、安心してお問合せをいただけるかと思います。

保険がお客様のリスクに備え、お客様が本当に必要とされ状態に合ったものに加入されていること、

事故やご病気などになられてしまった時に、お客様やご家族様に負担のないお手続きができるよう

お役に立てる役目を果たしていきたいと思います。

お電話だけでなく、直接お伺いし、必要な書類のご案内や手続きのお手伝いをさせて頂いて

おりますので、お問合せ頂けますと幸いです。