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2024.07.04コラム ロードサービスにお世話になりました🚙
先日、私事ながら自分の運転する車のバッテリーが上がってしまい、東京海上日動の
ロードサービスにお世話になる事故がありました💦
店舗の駐車場でずっとハザードランプを付けっぱなしにしていることに気付けず、
車に戻りエンジンをかけようとしたら・・・かかりませんでした😢
夜の時間帯でどうしようか迷ってしまいましたが、携帯のアプリに登録している東京海上日動の
マイページから事故連絡の発信をしました。すぐにオペレーターの方に繋がり、
怪我をしていないか、車の状況や居場所の確認をしていただき、緊急対応の業者さんが
40分~50分程度で到着できるとのことでした。
それから10分後くらいに、業者さんよりすぐ近くまで来られているとの連絡がありました。
到着されると、1時間くらいハザードランプを付けていたことを伝え、
「バッテリー上がってしまってますね!すぐに復旧しますので!!」とバッテリーの充電器を繋げ、
3分ほどでエンジンがかかりました😊
その後は業者さんに、「このまま運転し自宅に着いたら、1時間ほどエンジンをかけておいて、
エンジンを切り、その後少し経ってかかるようだったら大丈夫ですよ!かからなかったら
バッテリー交換しないとダメですね💦」とアドバイス頂いた通り実行し、エンジンがかかったので
一安心でしたが、消耗していたため後日バッテリー交換をしてきました。
普段はお客様より、「追突事故に遭ってしまって・・・!」「パンクしてしまった!」
「車が故障してしまった!」など様々な事故報告をいただき対応させて頂いておりますが、
私もお客様の気持ちを実感し、迅速、丁寧、そして親切に対応してもらえると
本当に安心することを体験しました。
また、車の点検は勿論のこと、駐車する時の場所やハザードランプなども意識して
気を付けて確認していこうと思う出来事でした🍀
これから真夏日は車のエアコン稼働の季節となりますので、窓を開けて換気し、
車内の温度を下げてから冷房をつけるなど少し工夫することで効率よく
使用していきたいですね。